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반품/교환/AS

  • [ 전체 ] 반품/교환/AS 안내

    엘레컴코리아에서 취급하는 제품은 소비자보호법의 규정에 따라 제품의 명확한 하자가 발생시 교환 및 환불이 가능합니다.
    단, 소비자의 변심에 의한 교환 및 반품의 경우 왕복배송비를 부담하셔야 합니다.


    - 초기불량 교환 및 환불 : 제품 수령 후 7일 이내에 가능.(배송비 무료)


    - 단순변심 교환 및 반품 : 제품 구매일 기준 7일 이내 가능.
                                       상품 사용 또는 비닐 개봉 등으로 인한 완제품 훼손 시 접수 불가(왕복배송비 5,000원 발생)


    - 보증기간 내 제품 불량 : 고객 과실의 파손은 접수 불가(배송비 2,500원 발생)


    - 교환 및 반품 택배 발송 시 구매영수증과 A/S요청서 첨부 필수.(해당내용을 기반으로 문제점을 빠르게 파악할 수 있음)


    - 교환 및 반품 택배 발송 시 CJ대한통운 이외의 택배사는 추가 운임이 발생합니다.


    ※ 교환 및 반품을 원하실 경우 구매하셨던 사이트에서만 신청 가능합니다.

        해당사유는 각 사이트마다 전산처리를 하여야 하기 때문입니다.

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